Redes Sociales

La calidad de las experiencias sociales

Ya lo ha escuchado antes, aquí y probablemente en otras partes: los medios de comunicación social son mucho más que una exposición o cobertura para sus productos o servicios.

Basta con poner una solicitud de amigos y acumular un montón de retweets y esto no es suficiente para lograr un impacto social real.

Ahora hay cierta evidencia adicional que lleva a cabo este argumento:

¿Google realiza búsquedas de datos de sitios sociales en el Ranking?

En resumen, los funcionarios de Google han dicho que mientras el gigante motor de búsqueda hace uso de Facebook y Twitter como parte de la entrada para determinar el ranking de un sitio web de SEO, es un muy pequeño el porcentaje, de bajo perfil parara ellos.

Se trata más de un modificador de otros datos de lo que es un factor real en sí mismo.

Pero antes de ir recortando el presupuesto de su departamento de marketing en medios sociales, deberia leer estos factores que explican por qué esto significa que debe dar una mayor atención a los esfuerzos de los medios de comunicación social.

Es social, no digital

A pesar de estar en el reino en línea (insertar todos los estereotipos acerca de la Internet en frío, impersonal aquí ), medios de comunicación social tienen que ver con la primera palabra.

Las interacciones sociales son las relaciones, conversaciones y, sobre todo, el respeto y la confianza.

Violar un fideicomiso o no proporcionan el respeto, y usted no gana nada en absoluto.

Usted podría incluso encontrarse en la lista negra asi como su reputación si se sale de control en línea.

No existe una fórmula mágica para el éxito de los medios de comunicación sociales, así como no existe una fórmula mágica para ser socialmente aceptables y respetuoso.

Se trata de la cortesía, la atención a los intereses y necesidades de los demás (no sólo el suyo) y la participación en la escena social como un todo.

Eso es todo - el trabajo duro, realizado con una actitud de cortesía. No es complicado, sólo lento y que requiere atención.

Pero ¿Por qué molestarse?

Después de todo, si usted no es un SEO, ¿por qué hundirse más en el esfuerzo de los medios de comunicación social?

Debido a que los medios sociales son el factor clave de motivación en si, un vídeo, publicidad, o incluso una imagen al azar viral.

El usuario medio de Facebook cuenta con decenas de amigos, y no todos los amigos son los mismos.

Digamos que usted tiene a tres personas que son amigos, cada uno con 10 amigos.

Sólo seis de estos amigos son amigos en común entre los tres, lo que significa que hay más de 24 personas a su alcance.

Si cada uno de ellos tiene la misma relación de amigos ... ¿captastes el mensaje?.

Así que sí, adaptándose a los medios de comunicación social no significa cambiar su percepción de cómo el marketing funciona.

La gente puede pasar por alto ... se puede bloquear en línea como no pueden bloquear la mayoría de los anuncios en la televisión.

Usted tiene que comprometerse con ellos directamente, conversar en forma inteligente y tener el respeto que no les bombardean con su producto sin parar.

Usted tiene que saber cuándo hacer aportaciones útiles sobre el material, y cuando simplemente escuchar.

Sin embargo, el valor de la misma, el rendimiento potencial de una verdadera palabra de boca en boca en lugar de la abstracción hacer realmente un "sitio web de trabajo", es algo que vale la pena luchar e invertir el tiempo y dinero.

¿Por qué funciona?

La gente le gusta que le hablen. Somos animales sociales, en general, y tener la capacidad para discutir los temas con los demás es de vital importancia para nosotros por instinto, aunque no sea consciente, es por eso la imortancia del Web 2.0.

Además, la gente puede ver a través de falsificaciones. Todo el mundo tiene una historia de servicio al cliente, donde se les dice, "le agradecemos su ayuda," y darse cuenta de que simplemente están siendo leer una línea, mientras que su post está guardado en el archivo circular.

La gente responde mucho mejor a un comentario honesto, como: "Somos conscientes de lo que está diciendo, sino que trabaja por las siguientes razones que vamos a hacer lo que sentimos", en lugar de recibir el contorneo.

Una verdadera respuesta les recuerda que hay otro ser humano, con sus propias restricciones y preocupaciones del otro lado de la pantalla, y la honestidad consigue un punto de campaña de marca.

La capacidad de respuesta y las respuestas reales a los comentarios en vez de recitar de memoria es también importante, mostrándoles que usted está escuchando y comprometido, no sólo copy y pasting.

SEO indirecto

Lo creas o no, la participación en las buenas prácticas en las redes sociales al mismo tiempo que representa su marca se traducirá en la mejora de SEO para la marca si Google directamente valora el rendimiento en las búsquedas de Facebook y de su rango.

La palabra de boca en boca sigue siendo el más fuerte factor de motivación en la publicidad.

Es el codiciado Santo Grial. A medida que relacionarse con otros en los medios de comunicación social son el aprovechamiento de esta energía para sus propósitos.

La gente que piensa muy bien de que van a estar más inclinados a ver su sitio web, y decir a los demás a hacer lo mismo.

Alguien a quien dar una respuesta a un tema en particular que cubre su marca podría responder favorablemente a una solicitud para ligarse a usted en su sitio.

El tráfico que va a construir en el fondo, la mejora de su situación.

Una conversación puede conducir a una entrevista con una publicación en línea, o un spot publicitario en un sitio con cuyo propietario ha tenido charlas.

La clave es entender el valor de los beneficios diferidos que se derivan de ser una buena persona, razonable.

Ganar una reputación como alguien que vale la pena hablar, y la gente quiere hablar con usted y sobre usted.

El esfuerzo es muy amplio y el valor de retraso es, sin embargo, lo que se traducirá en apoyo a largo plazo para su reputación que le permitirá a corto plazo de las campañas de publicidad a ir más lejos, con más peso y resistencia que si se llevaran a cabo solas.

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